Gastro Südtirol
Digitalisierung & KI für Hotel & Gastronomie
Hotels und Gastrobetriebe in Südtirol jonglieren mit Reservierungen, Gästefragen und Bewertungen, oft in mehreren Sprachen gleichzeitig. Aus Prad im Vinschgau automatisieren wir die Verwaltung, damit mehr Zeit für die Gäste bleibt. Klar, regional und gästefreundlich.
So läuft es ab
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1
Anschauen
Der Betrieb wird angesehen und es wird herausgefunden, wo in der Verwaltung die meiste Zeit draufgeht.
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2
Einrichten
Automatische Reservierungen und mehrsprachige Gästekommunikation werden eingerichtet, auf das Haus abgestimmt.
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3
Begleiten
Das Team wird geschult, der Ansprechpartner im Vinschgau bleibt jederzeit erreichbar.
- Reservierungen laufen automatisch, auch nachts
- Gästefragen werden rund um die Uhr in mehreren Sprachen beantwortet
- Mehr und bessere Bewertungen durch gezielte Nachfragen
- Speisekarte mehrsprachig und immer aktuell
- Deutlich weniger Verwaltung an der Rezeption
- Mehr Zeit für persönlichen Kontakt mit den Gästen
In der Hochsaison gehen im Vinschgau Anfragen und Reservierungen schnell unter, vor allem wenn Gäste aus aller Welt in verschiedenen Sprachen schreiben. Wir richten ein System ein, das Reservierungen automatisch annimmt und Gästefragen rund um die Uhr in Deutsch, Italienisch und Englisch beantwortet. Nach dem Aufenthalt bittet das System gezielt um Bewertungen. So sinkt die Verwaltung und der Gast fühlt sich trotzdem persönlich betreut.
Jetzt Anfrage startenKönnen Reservierungen wirklich vollautomatisch laufen?
Ja, Anfragen über Website, Mail oder Messenger werden automatisch angenommen, bestätigt und im Kalender eingetragen. Im Team wird nur noch bei Sonderfällen eingegriffen.
Wie funktioniert die mehrsprachige Gästekommunikation?
Ein KI-Assistent beantwortet Gästefragen rund um die Uhr auf Deutsch, Italienisch und Englisch. So bekommen auch internationale Gäste sofort eine Antwort, ohne dass jemand an der Rezeption sitzen muss.
Hilft das auch bei besseren Bewertungen?
Ja, das System bittet zufriedene Gäste nach dem Aufenthalt automatisch und zum richtigen Zeitpunkt um eine Bewertung. Das bringt mehr und bessere Bewertungen auf Google und den Buchungsportalen.
Passt das auch zu einem kleinen Hotel oder Gasthof im Vinschgau?
Ja, gerade kleine Häuser profitieren, weil sie selten eine eigene Rezeption rund um die Uhr haben. Die Automatisierung übernimmt nachts und in Stoßzeiten, ohne dass mehr Personal nötig wird.